Viimeisen parin vuoden aikana asenteet Veikkausta kohtaan ovat muuttuneet huonompaan suuntaan kasvavassa tahdissa. Peliriippuvuus on ollut nousussa ja siitä kärsivät sekä nykyiset että entiset ongelmapelaajat ovat astuneet esiin. Peliongelmista on myös julkaistu enemmän tutkimuksia ja Veikkaus on saanut siitä kuraa niskaan. Eräs kotimainen poliitikkokin olisi valmis siirtämään peliautomaatit niille tarkoitettuihin saleihin. Veikkauksen sanotaan myös vääristelleet toimintansa lukuja ja piilotelleen ongelmapelaamisen suuruutta.
Viimeisimpiä Veikkauksen mokia yriteltiin tasoitella syksyllä 2019. Tällöin televisiossa pyöri kaksi mainosta. Niistä toisessa terapeutti kehotti pelaamaan, jotta asiakkaan ongelmat selviäisivät. Toisessa kannustettiin pelaamaan Kenoa päivittäin kahvitaukojen yhteydessä. Mainokset saivat paljon kritiikkiä ja aiheuttivat melkoisen myrskyn sosiaalisessa mediassa. Huonon huomion takia Veikkaus ilmoitti näiden mainosten jälkeen pitävänsä virallisesti markkinointitauon.
Mainokset eivät ole ainoa asia, josta Veikkausta on kritisoitu. Kaupoissa sijaitsevat peliautomaatit ovat nimittäin toinen syy siihen, miksi Veikkaus on saanut vihat niskoilleen. Kauppojen auloissa sijaitsevia peliautomaatteja kutsutaan niin sanotusti punaisiksi peleiksi, eli ne voivat aiheuttaa riippuvuutta helpommin kuin esimerkiksi Lotto.
Monet tahot ovat yhtä mieltä siitä, että kaupoissa ja ravintoloissa sijaitsevat peliautomaatit pitäisi poistaa kokonaan tai siirtää ne kasinoille. Automaatit altistavat etenkin nuoret helposti peliongelmille ja monet sanovat, että kaupoissa ja kioskeilla sijaitsevat pelikoneet tekevät pelaamisesta “liian normaalia.”
Veikkausta on myös kritisoitu siitä, että se on sijoittanut peliautomaatteja köyhimmille alueille. Nummikoski kielsi tämän syytöksen jyrkästi sanomalla, että Veikkaus sijoittaa peliautomaatteja tasaisesti ympäri Suomen. Hänen mukaansa köyhimmillä alueilla ei ole sen enempää peliautomaatteja kuin muuallakaan.
Syksyllä 2019 kansalaisaloite nimeltään “pelikoneet pois kaupoista” sai paljon huomiota. Se ei kuitenkaan saanut vaadittua 50 000 ääntä, jotta se olisi päätynyt eduskunnalle asti.